Projekte in brainX, Umsetzung in Jira
Aus einem Projekt, einer Aufgabe oder einem Support-Ticket in brainX legen Sie das Jira-Ticket direkt an, ohne Jira zu öffnen. Status und protokollierte Zeit kommen zurück, der Projektfortschritt rechnet sich daraus von selbst.
Gleicher Funktionsumfang in brainX APP, brainX CRM mit Paket Projekte und im Free-Zugang. Voraussetzung: ein Atlassian-Konto mit Jira und ein API-Token je User.
Der Weg der Daten
Was zwischen brainX und Jira hin- und hergeht
brainX legt Tickets mit Name, Beschreibung und Schätzung an. Jira meldet jede Änderung per Webhook zurück.
01
In brainX
- Projekte, Aufgaben mit Projektbezug und Tickets
- Name und Beschreibung als Vorlage für das Jira-Ticket
- Ursprüngliche Schätzung in Stunden
- AnlegenTicket mit Schätzung
02
In Jira
- Ticket im gewählten Projekt und Sprint
- Bearbeiter, Status und Lösungsversion
- Zeiterfassung Ihres Entwicklungsteams
- WebhookÄnderungen, vollautomatisch
03
Zurück in brainX
- Status, Bearbeiter und Lösungsversionen im Block „Jira Integration“
- Protokollierte Zeit und „Jira Zeit gesamt“
- Fortschritt (%) im Projekt
Zwei Integrationen
Jira für Projekte, Jira Service Management für den Support
Beide Integrationen verbinden brainX mit Atlassian. Sie lösen unterschiedliche Aufgaben und gehören im brainX CRM zu unterschiedlichen Paketen.
| JiraDiese Seite | Jira Service Management | |
|---|---|---|
| Zweck | Entwicklungsaufgaben aus brainX an Jira übergeben | Kundenanfragen aus dem Portal als Ticket in brainX |
| Wer anlegt | Ihr Team, per „Jira Ticket erstellen“ | Ihr Kunde im Portal oder Ihr Team in brainX |
| Wo es in brainX steht | Block „Jira Integration“ in Projekten, Aufgaben und Tickets | Modul Tickets mit Block „Externe Kommentare“ |
| Anmeldung | Jira-URL je Mandant, API-Token je User | Hauptbenutzer mit API-Token, eigener Token je User optional |
| Paket im brainX CRM | Projekte | Service |
Stand: Oktober 2026. Quellen: brainX Handbuch, Jira und Jira Service Management.
Ablauf
In vier Schritten zum ersten Jira-Ticket
Zwei Schritte richten Sie einmal ein, danach legen Sie Tickets aus jedem passenden Datensatz an.
Schritt 01 · Einmalig
Jira-URL eintragen und Webhook anlegen
In den Unternehmensinformationen tragen Sie unter „Jira“ die Adresse Ihrer Jira-Instanz ein und speichern. brainX zeigt dann Sicherheitsschlüssel und Webhook-URL, die Ihr Jira-Administrator in Jira für Vorgänge und Arbeitsprotokolle hinterlegt.
Schritt 02 · Einmalig
Jeder User hinterlegt seinen API-Token
Wer Jira-Tickets aus brainX anlegt, trägt in „Meine Einstellungen“ unter Integrationen Jira-URL, E-Mail-Adresse und einen privaten API-Token aus seinem Atlassian-Konto ein.
Schritt 03 · Im Projekt
Jira-Ticket direkt aus dem Projekt erstellen
Im Block „Jira Integration“ klicken Sie auf „Jira Ticket erstellen“ und wählen Projekt, Projekttyp, Sprint und Bearbeiter. Name und Beschreibung übernimmt brainX aus dem Datensatz, die ursprüngliche Schätzung tragen Sie in Stunden ein.
Schritt 04 · Im Projekt
Status und Zeiten laufen zurück
Ändert Ihr Team in Jira Status, Schätzung oder Zeiterfassung, aktualisiert brainX den Block „Jira Integration“, das Feld „Jira Zeit gesamt“ und im Projekt den Fortschritt.
Besonderheit Jira
Der Projektfortschritt kommt aus Jira
Hängen mehrere Jira-Tickets an einem Projekt, addiert brainX deren protokollierte Zeit im Feld „Jira Zeit gesamt“ und berechnet den Fortschritt aus Schätzung und Zeiterfassung. Die Projektleitung sieht den Stand, ohne in Jira nachzusehen.
- Mehrere Jira-Tickets je Projekt
- Zeiten und Schätzungen kommen bei jeder Änderung per Webhook
- Fortschritt (%) aktualisiert sich im Projekt
Wie weit das Projekt ist
Beispiel: Projekt „Rollout Ticketsystem“ der MeRo GmbH mit zwei Jira-Tickets
| Jira-Ticket | Zeit / Schätzung |
|---|---|
| MERO-128 Einrichtung Ticketsystem | 6 / 16 Std. |
| MERO-131 Datenübernahme | 9 / 24 Std. |
| Summe | 15 / 40 Std. |
Jira Zeit gesamt
15 Std.Fortschritt
38 %- Protokollierte Zeit: 6 Std. + 9 Std. = 15 Std.
- Ursprüngliche Schätzung: 16 Std. + 24 Std. = 40 Std.
- Fortschritt: 15 ÷ 40 = 37,5 %, gerundet 38 %
Beispielwerte. Laut Handbuch ergibt sich der Fortschritt aus ursprünglicher Schätzung und Zeiterfassung im Jira-Ticket; der Rechenweg hier nimmt protokollierte Zeit geteilt durch Schätzung an.
In einem System
Das Projekt bleibt in brainX, die Umsetzung läuft in Jira
In brainX APP und brainX CRM gehören Projekte zum Kunden, zusammen mit Tickets, Aufgaben und Rechnungen. Jira liefert den technischen Stand dazu.
- Für IT-DienstleisterDAVOR · brainX APPKunden, Verträge und Projekte eines IT-Dienstleisters in einem System.Zur Lösung IT-Dienstleister
- Paket ProjekteDAVOR · brainX CRMProjekte, Aufgaben und Timesheets mit Kunde, Budget und Fortschritt.Zum Paket Projekte
- JiraSIE SIND HIERTickets nach Jira, Status und Zeiten zurück ins Projekt.
Voraussetzungen und Grenzen
Drei Voraussetzungen, dann entsteht das erste Ticket
Das brauchen Sie
- brainX APP oder CRM mit Paket Projekte
Auch im Free-Zugang, mit gleichem Funktionsumfang.
- Ein Atlassian-Konto mit Jira
Die Jira-URL hinterlegen Sie je Mandant. Sicherheitsschlüssel und Webhook trägt Ihr Jira-Administrator in Jira ein.
- Ein API-Token je User
Jeder, der Tickets aus brainX anlegt, erzeugt ihn in seinem Atlassian-Konto unter Sicherheit.
Einrichtung mit Consulting: Wir verbinden Jira, richten den Webhook mit Ihrem Jira-Administrator ein und zeigen Ihrem Team den Ablauf im Projekt.
Gut zu wissen
- Tokens laufen ab. Danach ist keine Verbindung mehr möglich. Den alten Token löschen Sie im Atlassian-Konto und hinterlegen einen neuen in brainX.
- Jira-Einstellungen beim Jira-Administrator. brainX stellt die Schnittstelle bereit. Webhook, Ereignisse und einen Projektfilter richtet Ihr Jira-Administrator in Jira ein.
- Drei Module. Der Block „Jira Integration“ steht in Tickets, Projekten und projektbezogenen Aufgaben.
Häufige Fragen
Fragen zu Jira
Wie die Jira-Integration arbeitet, beschreibt das Handbuch. Handbuch: Jira
Ja. Die Integration hat in brainX APP, im brainX CRM mit Paket Projekte und im Free-Zugang denselben Funktionsumfang. Sie brauchen in jedem Fall ein eigenes Atlassian-Konto.
Alles, was der Webhook meldet: neue, geänderte und gelöschte Vorgänge sowie Arbeitsprotokolle. Im Block „Jira Integration“ stehen danach Name, Bearbeiter, Status, ursprüngliche Schätzung, protokollierte Zeit und Lösungsversionen.
Ja. Der Block „Jira Integration“ steht auch im Modul Tickets. So geben Sie einen gemeldeten Fehler direkt an Ihr Entwicklungsteam weiter und sehen im Ticket, wie weit es ist.
Ja. Änderungen kommen per Push in brainX an und lösen Automatisierungen aus. Eine Automatisierung im Modul Projekte prüft den Jira-Status und setzt das Projekt auf abgeschlossen, sobald das Ticket erledigt ist.
Ja. In der Spalte Aktion des Blocks „Jira Integration“ entfernen Sie die Verknüpfung.
Die Jira-Integration richten Sie je Mandant ein. So verbinden Sie jeden Mandanten mit einem eigenen Jira-Projekt.
In brainX APP und im Free-Zugang ist sie enthalten, im brainX CRM gehört sie zum Paket Projekte. Für Jira selbst zahlen Sie nach Ihrem Atlassian-Tarif.
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