Automatisiert vom Kontakt bis zur Rechnung.

brainX CRM aus Mühldorf a. Inn besteht aus dem Grundpaket Basis und fünf Zusatzpaketen (Sales, Abrechnung, Service, Marketing, Projekte), abgerechnet pro User ab fünf Usern. Sie betreiben es im deutschen Rechenzentrum oder On-Premise auf eigener Infrastruktur, bei identischem Funktionsumfang. Zertifiziert nach ISO 9001 (brainX GmbH) und ISO/IEC 27001 (Brainformatik GmbH) – Hosting in Deutschland.

Fast alle starten mit Basis und Sales — 84 % der Bestandskunden nutzen Sales, 71 % Abrechnung. Die häufigste Kombination ist Sales + Abrechnung (31 %). Service, Projekte und Marketing folgen dort, wo die Arbeit nach dem Abschluss weitergeht. Sie müssen sich nicht festlegen: Jedes Paket lässt sich einzeln dazuschalten. Module, die zu mehreren Paketen gehören, etwa Leads oder Partner, zahlen Sie nur einmal.

Ja, jederzeit und ohne Migration — alle Pakete setzen auf derselben Basis auf. Die Umstellung greift zum nächsten Abrechnungszeitraum, auch nach unten. Bestehende Daten bleiben, wo sie sind: Wer Service dazunimmt, sieht die Tickets an den Kunden, die längst im System stehen.

Am Funktionsumfang nichts. In der Cloud betreiben wir das System im deutschen Rechenzentrum inklusive Updates, Backups und Monitoring. On-Premise läuft dieselbe Software auf Ihrer Infrastruktur; Updates und Betrieb liegen dann bei Ihnen oder Ihrem Dienstleister. Der Funktionsumfang, die Rechteverwaltung und die Schnittstellen sind in beiden Betriebsarten identisch.

Hosting und Betrieb im Detail

Jeder Lauf steht mit Zeitpunkt und Ergebnis im Monitoring der Hintergrundaufgaben. Fehlgeschlagene Läufe bleiben sichtbar und lassen sich nach der Korrektur erneut ausführen — sie verschwinden nicht still. Zeitverzögerte Aktionen stehen bis zur Ausführung unter „Geplante Aktionen“ und können dort geprüft, geändert oder gestoppt werden.

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brainX CRM rechnet aus Aufträgen und Projekten ab: Jede Rechnung entsteht neu. brainX APP, das Subscription-CRM, rechnet aus dem Vertrag — dieselben Positionen, monatlich oder jährlich, mit Verlängerung und Indexierung. Änderungen am Vertrag sind dabei jederzeit möglich: Ändert sich mitten in der Periode die Menge oder der Preis, rechnet die APP die Differenz anteilig ab. Wer wiederkehrend abrechnet und wissen will, welcher Umsatz für die nächsten zwölf Monate gebunden ist, ist mit brainX APP besser bedient.

App oder CRM — in drei Fragen klären