Standort
- Rechenzentren in Deutschland
- Primär- und Sekundärstandort geografisch getrennt, beide innerhalb Deutschlands.
- 2 × DE
- Kein Drittlandtransfer
- Keine Replikation, kein Support-Zugriff und keine Sicherung außerhalb der EU.
- Keiner
Hosting & Betrieb
Rechenzentrum in Deutschland. Ohne Sternchen.
Ihre Daten liegen und werden verarbeitet in Deutschland – auch die Backups. Es gibt keine Replikation in Drittländer und keinen Zugriff von außerhalb der EU.
Gehostet bei Hetzner in zwei rund 150 Kilometer voneinander entfernten Rechenzentren in Deutschland. Der Sekundärstandort hält die Sicherungen – nicht ein Cloud-Anbieter im Ausland.
Steckbrief
Die Fakten, nach denen Ihre IT fragt
Zertifizierung
- ISO 27001 des Rechenzentrums (Hetzner)
- Jährlich auditiert durch eine akkreditierte Zertifizierungsstelle.
- ISO 27001
Verschlüsselung
- Transportverschlüsselung
- Ausschließlich TLS 1.2 oder höher, unverschlüsselte Zugriffe werden abgewiesen.
- TLS 1.2+
- Verschlüsselung im Ruhezustand
- Datenträger und Sicherungen vollständig verschlüsselt, Schlüsselverwaltung getrennt.
- AES-256
Backup
- Sicherungsintervall
- Tägliche Vollsicherung, georedundant innerhalb Deutschlands abgelegt.
- Täglich
- Aufbewahrung und Test
- 7 Tage Aufbewahrung, vierteljährlicher Wiederherstellungstest mit Protokoll.
- 7 Tage
Was passiert, wenn etwas passiert
Ausfälle lassen sich nicht ausschließen – nur vorbereiten. Der Wiederherstellungsweg wird regelmäßig geprobt.
Erkennen
Systeme werden rund um die Uhr überwacht. Auffälligkeiten lösen automatisch Alarm aus – nicht erst ein Kundenanruf.
Eingrenzen
Der betroffene Bereich wird isoliert, damit ein Problem nicht auf andere Systeme durchschlägt.
Wiederherstellen
Failover auf redundante Komponenten oder Wiederherstellung aus dem Backup – nach geprobtem Ablauf.
Aufarbeiten
Nach der Behebung folgt eine Ursachenanalyse mit Maßnahme. Betroffene Kunden erhalten eine Zusammenfassung.
Wartungen kündigen wir an
Wartungen, die den Betrieb länger als eine Stunde unterbrechen, kündigen wir rechtzeitig vorher an; zusammen dauern sie höchstens zehn Stunden im Monat. Bei einer Störung erreichen Sie uns über das Kundenportal oder per E-Mail.