Kontakte in brainX, Telefonie über Starface
Ihre Kontakte, Leads und Organisationen stehen in brainX, telefoniert wird über Ihre Starface-Anlage. Über die Verknüpfung rufen Sie aus dem Datensatz an, und das Gespräch steht danach am Kontakt.
In brainX APP und im Free-Zugang enthalten. Für brainX CRM nennen wir Ihnen das passende Paket im Gespräch. Voraussetzung: eine Starface-Anlage.
Der Weg der Daten
Was zwischen brainX und Starface hin- und hergeht
brainX liefert Nummer und Datensatz, Starface stellt die Verbindung her. Das Gespräch landet am Kontakt.
01
In brainX
- Kontakte, Leads und Organisationen mit Telefonnummer
- Anruf direkt aus dem Datensatz
- Zuständiger User als Anrufer
- AnrufNummer aus dem Datensatz
02
In Starface
- Verbindung über Ihre Anlage
- Ihre Nebenstelle und Rufnummer
- Cloud oder vor Ort betrieben
- RückmeldungGespräch am Kontakt
03
Zurück in brainX
- Gespräch am Kontakt
- Verlauf für das ganze Team
- Keine Nummer abtippen
Ablauf
In vier Schritten zum ersten Anruf
Zwei Schritte richten Sie einmal ein, danach telefonieren Sie aus jedem Datensatz.
Schritt 01 · Einmalig
Starface in den Unternehmensinformationen verbinden
Sie hinterlegen die Adresse Ihrer Starface-Anlage und den Zugang für die Verknüpfung, egal ob die Anlage in der Cloud oder bei Ihnen läuft.
Schritt 02 · Einmalig
User und Nebenstellen zuordnen
Jeder User bekommt seine Nebenstelle, damit der Anruf über das richtige Telefon läuft.
Schritt 03 · Je Anruf
Aus dem Datensatz anrufen
Am Kontakt, Lead oder an der Organisation klicken Sie auf die Telefonnummer. Starface stellt die Verbindung über Ihre Nebenstelle her.
Schritt 04 · Je Anruf
Gespräch am Kontakt festhalten
Nach dem Gespräch steht der Anruf am Kontakt. Ihr Team sieht im Verlauf, wer wann mit wem gesprochen hat.
In einem System
Drei Anlagen, ein Verlauf am Kontakt
brainX verknüpft sich mit sipgate, Placetel und Starface. Welche Anlage Sie nutzen, ändert nichts am Verlauf in brainX.
- sipgateDANEBEN · TelefonieTelefonie in der Cloud, Anrufe aus brainX und am Kontakt.Zur sipgate-Integration
- PlacetelDANEBEN · TelefonieCloud-Telefonanlage, Anrufe aus brainX und am Kontakt.Zur Placetel-Integration
- StarfaceSIE SIND HIERAnrufe über Starface aus dem Datensatz, das Gespräch am Kontakt.
Voraussetzungen und Grenzen
Was Sie brauchen
Das brauchen Sie
- brainX APP
Auch im Free-Zugang. Für brainX CRM nennen wir Ihnen das Paket im Gespräch.
- Eine Starface-Anlage
In der Cloud oder vor Ort, mit Nebenstellen für Ihr Team.
- Zugangsdaten für die Verknüpfung
Die Verbindung richten Sie einmal in den Unternehmensinformationen von brainX ein.
Einrichtung mit Consulting: Wir richten die Verknüpfung mit Ihnen ein und testen sie an einem echten Datensatz.
Gut zu wissen
- Telefonie über Starface. Die Verbindung, Ihre Rufnummern und Endgeräte bleiben in Starface; brainX startet den Anruf und hält ihn fest.
- Eine Anlage je Mandant. Arbeiten Sie mit mehreren Mandanten, verbinden Sie Starface für jeden einzeln.
Stand: Oktober 2026. Quelle: Starface, Website.
Häufige Fragen
Fragen zu Starface
brainX APP, das Subscription-CRM aus Mühldorf a. Inn, verknüpft sich mit Starface: Sie rufen aus Kontakt, Lead oder Organisation an, und das Gespräch steht danach am Kontakt. Enthalten in brainX APP und im Free-Zugang, für Starface in der Cloud oder vor Ort.
In brainX APP und im Free-Zugang ist die Verknüpfung mit Starface enthalten. Für brainX CRM nennen wir Ihnen das passende Paket im Gespräch.
Ja. Sie hinterlegen die Adresse Ihrer Anlage, egal wo sie betrieben wird.
sipgate und Placetel. Für jede gibt es eine eigene Integrationsseite.
Starface ist eine Telefonanlage der STARFACE GmbH aus Karlsruhe, als Cloud-Anlage oder vor Ort. Was die Anlage im Einzelnen bietet, steht auf der Seite des Herstellers.
In brainX APP und im Free-Zugang ist sie enthalten, ohne Aufpreis. Für Starface gelten die Preise des Herstellers oder Ihres Partners.
Fragen zur Anbindung von Starface?
In der Regel hören Sie innerhalb weniger Stunden von uns, spätestens am nächsten Werktag.